您好，感谢使用三星产品。
根据您的描述接收彩信的问题请参考以下方式操作：
1、设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置
2、打开数据开关：设置-无线和网络-移动网络-启用数据打钩
3、更换电话卡尝试
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：
希望以上信息能帮助到您，谢谢！
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