事情有了最新进展,完全气炸! 联通和苹果的服务,真是杯具。第一次买苹果行货,很杯

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  关于我的iphone有了最新进展,两天前苹果中国和联通让我把机子拿到维修点进行检测,然后今天下午4点40分打了个电话给我,说“您的机子我们已帮您更换上盖,请来取机”!谁让你们帮我更换上盖了!!!不是说没问题吗?没问题你给我修什么!各位,我被维修了!

  给大家贴个三包条例:九、自售出之日起7日内,移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。

  人民网的链接:

  本人是iphone 3g的老用户,08年9月就入手了美版的3g,并于09年3月买了一部意大利无锁版给太太使用。我与太太共有macbook pro2台,小白1台,27寸imac1台,airport extream1台,基本上一家都是苹果的fans。不过买的都是港行。

  我 09年12月27日下午5点陪太太到家附近的联通3G体验中心看了下16g的3gs,算了一下帐,觉得买行货的3gs还是划算,还能刷招行卡免息分期,于是回家取了身份证和信用卡,回转联通营业厅,签了两台3gs 16g白色。签完刷完卡填好资料已经接近6点,已经快到下班时间。工作人员赶紧开包,准备帮我激活。“您看着,我拆开了”然后开包,打开盒子,“是新机子哈”,没交到我手,立马拿去激活。激活完一台,我拿到手上开始体验3gs的速度。然后跟工作人员聊起完美越狱的事情。可惜,我的是42周的,估计无法完美激活。

  正聊着,太太那一台也拿来激活了。激活好,看了激活画面,出于对苹果品质的信任,把机子装进盒子里就走了。(6点20了都)也就是这一步之差,杯具发生了。因为之前太太那台3gs验机的过程我完全没留意(这里提请广大iphone友们注意,验机是必须的,无论是不是苹果的产品,中国行货还是水货。另外请尽量不要让女朋友、太太去验机。完全不是歧视,但是女生一般买到新的好东西时可能会比较大意,漏了细节),机子也没拿上手去把玩,最主要还是惯性思维,我自己那台把玩了一下没任何问题,于是就觉得没任何问题了。

  回到家,吃了晚饭,立马开始越狱。我的那一台,完美越狱!爽!接着拿起太太那一台,准备连上电脑越狱时,oh no!屏幕玻璃旁的密封胶边左右两边已经脱出来了!轻轻拉起来看了看,觉得脱得很厉害,不是那种胶挤多了漫溢出来的情形,底下缝隙很深,当时脑子就乱了。再看看,上下两边的胶条还比较整齐,没有大问题,封得还算严实。没话说,得换。

  第二天,跑去联通营业厅,拿出机子说明情况,联通服务人员与经理沟通后告诉我,iphone他们没权利修或换,得我自己去苹果指定的授权维修点检测,由他们决定换还是修。当即就很不爽,你这里卖出来的货品,还是签2年合约的,出了门就什么都得我自己跑吗?没辙,牢骚了一通后还是得驱车去维修点。到了维修点,接待的同志简单拍了个照,纪录了FaPiao号,填了份单就让我把机子取回去了,过程大概15分钟。感觉苹果的服务挺好的(后来才明白过来,这只是授权维修检测点,不是苹果自己的)。回去后为免有其他争吵,我把机子放回盒子里,在没得到答复前决定不使用它,一切配件也都没开封。

  2日后,维修点打电话来,说苹果看了照片,认为这属于外观问题,不能换不能退,但可以修理。当时有点毛了,刚开封还没用过的机子,就拿去修?!愤怒之余维修站说“这真是没办法,是他们认定的,我这里不能帮您上诉了。您还可以打4006272273跟他们沟通”!!!外观问题!!!

标签: 苹果 行货 联通 进展 真是

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